SUKMA KAB. SUKOHARJO
Survey Kepuasan Masyarakat Kabupaten Sukoharjo
Tentang SKM
SKM merupakan bentuk kerjasama anatara Penyelenggara Pelayanan Publik dengan Masyarakat dalam rangka melakukan penilaian kinerja pelayanan, agar penyelenggara layanan dapat meningkatkan kualitas layanannya.
Tujuan
Untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik.
Sasaran
- Mendorong partisipasi masyarakat dalam menilai kinerja pelayanan
- Meningkatkan kualitas pelayanan
- Mendorong Inovasi pelayanan publik
- Mengukur tingkat kepuasan masyarakat